“臭氣熏人”！乘客投訴鐵路職工商務座脫鞋，鐵路部門致歉：已批評教育

8月15日，廣鐵集團廣九客運段武廣車隊官方微博就網傳鐵路職工不文明乘車情況進行說明：

(資料圖)

經核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車商務座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門對此深表歉意，并對當事職工進行了批評教育，同時將進一步加強商務座管理，不斷提高旅客乘車體驗。歡迎廣大旅客繼續監督鐵路服務工作，共同倡導文明出行。

據極目新聞此前報道，有網友爆料稱，8月14日晚，他從湖南懷化乘坐G6097次高鐵時，遇到4名沒買票的鐵路職工躺在商務座休息。該網友稱，4人上車后直接坐在商務座上，其中3人穿普通服裝，1人穿乘警服，還戴著“乘警長”臂章。在乘務員查票時，四人亮出了工作證。網友表示，后來，幾人還脫掉了鞋襪，“商務艙只有幾平方大小，真是臭氣熏人，讓人受不了”。

圖片來源：微博網友

該網友說，讓他感到更為詫異的是，當晚8時許，他接聽電話后，還被“乘警長”提醒不要接打電話，說會影響他人休息。隨后，他當著幾人的面撥打12306熱線進行投訴。

該網友說，G6097次列車長后來向他解釋，這幾位旅客達到一定職級，系簽票入座。

15日晚，當事網友再次表示，事實上是三名鐵路職工再加上一名乘警，一共四個人，通報里只說了兩個人，另一人是誰？另外，情況說明中說已對當事職工進行了批評教育，但是并沒有說明這幾人到底能不能，有沒有資格乘坐商務座。

12306接線人員稱，符合條件因公出差的鐵路職工可以提前進行簽票，到底可以乘坐何種類型的座位，是與員工證件上的規定級別相對應的。

什么是“簽票”？“烏魯木齊局集團公司阿克蘇工務段”今年3月曾發文稱，鐵路職工可以網上簽票了。該文章介紹，中國鐵路烏魯木齊局集團開通了網上鐵免簽證業務，方便鐵路職工網上簽票。該文章提醒，鐵路職工免票預訂要提前3日。

圖片來源：“烏魯木齊局集團公司阿克蘇工務段”微信

另據中國鐵路成都局集團有限公司“成鐵微家園”2021年11月發布文章稱，近日“智慧成鐵”再次完成功能升級，職工通過手機APP就能自助“下單”，徹底解決了職工出差、通勤簽票難的問題。

按規定，鐵路職工出差、通勤需要履行簽票手續，職工們稱之為“打簽”。據了解，面向社會的網上購票、手機購票功能在多年前就已經實現，但是職工“打簽”環節，卻因為各種原因遲遲沒能“觸網”，而是一直采用較為“原始”的現場購票手段。

以前簽票不方便時，大多數職工經常選擇不簽票，遇到出行高峰基本沒有空位，只能站在門口或席地而坐。現在有了APP自助“下單”，“鐵路職工也終于也能正兒八經地當一回旅客了，大家的歸屬感和認同感也越來越強。”

編輯|盧祥勇 杜恒峰校對|何小桃

每日經濟新聞綜合自廣鐵集團廣九客運段、極目新聞、北京時間、“成鐵微家園”等